A.崗位職責(zé)
B.員工考核
C.消防管理
D.工程技術(shù)管理
E.精神文明建設(shè)

A.整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)
B.全權(quán)管理項(xiàng)目的招標(biāo)
C.單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)
D.分階段項(xiàng)目的招標(biāo)
E.顧問項(xiàng)目的招標(biāo)

A.籌備期
B.計(jì)劃討論階段
C.交接期
D.可行性研究階段
E.正常運(yùn)作期

A.政府辦公樓
B.學(xué)校
C.商場(chǎng)
D.口岸
E.醫(yī)院

A.對(duì)投標(biāo)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供專業(yè)的合理化建議
B.提出投標(biāo)物業(yè)的其他管理建議
C.客戶管理、客戶服務(wù)和便民措施
D.建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制訂物業(yè)管理方案
E.設(shè)計(jì)物業(yè)管理模式，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
C.物業(yè)管理費(fèi)用
D.物業(yè)管理要點(diǎn)
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章制度

A.獲取招標(biāo)信息
B.招標(biāo)活動(dòng)方案，包括招標(biāo)組織結(jié)構(gòu)、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
C.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括物業(yè)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明
E.對(duì)投標(biāo)人及投標(biāo)書的要求，包括投標(biāo)人的資格、投標(biāo)書的格式、主要內(nèi)容

A.招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思、管理方式與運(yùn)作程序
B.組織架構(gòu)與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理
C.早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述
D.費(fèi)用測(cè)算與成本控制、管理指標(biāo)與管理措施、物資裝備與工作計(jì)劃
E.利潤(rùn)分配方案和再投資計(jì)劃

A.成本費(fèi)用控制要在充分調(diào)動(dòng)全體職工控制成本費(fèi)用的積極性的基礎(chǔ)上進(jìn)行
B.成本費(fèi)用控制應(yīng)與提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合，不能為控制而控制，即不能為降低耗費(fèi)而不提供或少提供服務(wù)
C.在成本控制方案中，應(yīng)明確規(guī)定各部門和有關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，賦予其相應(yīng)的權(quán)限，并通過考核其責(zé)任履行情況，予以相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，使成本費(fèi)用控制的目標(biāo)及相應(yīng)的管理措施真實(shí)落到實(shí)處
D.在成本全面控制的基礎(chǔ)上，對(duì)一些重要的、不正常的、不符合常規(guī)的關(guān)鍵性成本費(fèi)用差異（例外情況）應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制
E.成本費(fèi)用的控制僅僅是對(duì)于部分費(fèi)用支出的控制

A.物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)
B.財(cái)務(wù)管理
C.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的建立與日常運(yùn)作機(jī)制的建立
D.物業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)
E.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃