多項選擇題物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容按其在物業(yè)管理投標活動中所起的作用劃分可分為關鍵性內(nèi)容和實質(zhì)性內(nèi)容。其中實質(zhì)性內(nèi)容包括（）。

A.組織架構與人員的配置
B.檔案的建立與管理
C.人員培訓及管理
D.費用測算與成本控制
E.物資裝備


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1.多項選擇題在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有（）。

A.單一報價
B.多方案報價
C.聯(lián)合報價
D.保本報價
E.最低報價

2.多項選擇題對投標文件編寫基本要求的表述，正確的是（）。

A.使用國家統(tǒng)一的行業(yè)標準計量單位，避免在定標和履約中出現(xiàn)混亂
B.使用兩種以上的貨幣
C.使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標準與規(guī)范
D.使用準確的表達方式
E.確保資料的真實性

3.多項選擇題物業(yè)管理投標的主要風險來自于招標人和招標物業(yè)、投標人、競爭對手等三個方面。其中來自于投標人的風險主要有（）。

A.招標方與其他投標人存在關聯(lián)交易
B.盲目作出服務承諾
C.價格測算造成未中標或中標后虧損經(jīng)營
D.具備相關背景或綜合競爭的絕對優(yōu)勢
E.投標資料泄露

4.多項選擇題對物業(yè)管理投標程序項目評估中的競爭對手的分析評估包括（）。

A.了解競爭對手的規(guī)模、數(shù)量和企業(yè)綜合實力
B.競爭對手與招標方是否存在背景聯(lián)系
C.在物業(yè)招標前雙方是否存在關聯(lián)交易
D.投標企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物等資源條件滿足項目需求的能力
E.競爭對手可能采取的投標策略

5.多項選擇題制訂物業(yè)管理方案的一般程序包括（）。

A.制訂物業(yè)管理服務費用價格必須合理
B.根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作
C.對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整
D.方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定
E.對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料