單項(xiàng)選擇題對組織效率有積極作用的沖突類型是（）

A.感情沖突
B.組織間沖突
C.破壞性沖突
D.建設(shè)性沖突
E.群體沖突


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1.單項(xiàng)選擇題組織會議的主要環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)正確的是（）

A.計(jì)劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費(fèi)統(tǒng)計(jì)
B.計(jì)劃→主持→組織協(xié)調(diào)→會議總結(jié)
C.計(jì)劃→溝通→引導(dǎo)合作→會議總結(jié)
D.計(jì)劃→主持→引導(dǎo)合作→會議總結(jié)
E.計(jì)劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費(fèi)統(tǒng)計(jì)

2.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長不需要對下屬進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)的是（）

A.某新來的護(hù)士遲到早退
B.某新來的護(hù)士在完成護(hù)理操作后未洗手
C.某新來的護(hù)士與患者及家屬熱情交談
D.某新來的護(hù)士在護(hù)士站放聲大笑
E.某新來的護(hù)士涂抹指甲油，佩戴飾品

3.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃談話的過程中不包括（）

A.確定談話的主題
B.確定談話的時(shí)間和地點(diǎn)
C.發(fā)出合適的邀請
D.準(zhǔn)備記錄談話的設(shè)備
E.了解被邀談話的對象

4.單項(xiàng)選擇題"條條大路通羅馬"描述的有效溝通的策略是（）

A.避免一味說教
B.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?
C.考慮接受者的觀點(diǎn)和立場
D.以行動強(qiáng)化語言
E.充分利用反饋機(jī)制

5.單項(xiàng)選擇題有效溝通的方法是（）

A.溝通過程應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復(fù)復(fù)地與一個(gè)對象進(jìn)行溝通
D.溝通中應(yīng)該多說多講，表達(dá)自己的情緒
E.隨時(shí)評價(jià)溝通對象的觀點(diǎn)，展開討論

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