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A.結(jié)構(gòu)
B.主題
C.語(yǔ)言
D.內(nèi)容

A.標(biāo)句號(hào)
B.標(biāo)分號(hào)
C.標(biāo)冒號(hào)
D.不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

A.信息分析
B.記錄語(yǔ)言信息
C.信息傳遞
D.存儲(chǔ)語(yǔ)言信息

A.問(wèn)題分類法
B.組織機(jī)構(gòu)分類法
C.保管期限分類法
D.年度分類法

A.個(gè)別登記
B.順序登記
C.總括登記
D.連續(xù)登記

A.介紹信具有介紹和證明雙重作用
B.出具介紹信要經(jīng)過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)同意
C.介紹信上要蓋騎縫章
D.介紹信沒(méi)有時(shí)限要求

A.序號(hào)、作者
B.序號(hào)、名稱
C.名稱、來(lái)源
D.作者、來(lái)源

A.分組窗口
B.文件分組
C.程序運(yùn)行
D.系統(tǒng)配置

A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不理睬
B.向客戶說(shuō)明公司的規(guī)定，表明不能解決
C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意，自主擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

A.沒(méi)必要提及，這些信息不重要
B.說(shuō)不說(shuō)都行，看時(shí)間長(zhǎng)短
C.說(shuō)不說(shuō)都行，看別人說(shuō)了哪些方面的情況再定
D.應(yīng)該說(shuō)，這樣有利于別人了解自己