單項(xiàng)選擇題“（）”在標(biāo)準(zhǔn)中的定義是，一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。

A.過(guò)程
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.準(zhǔn)備
D.開發(fā)


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1.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容不包括下列（）。

A.確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
B.建立組織的發(fā)展前景
C.形成內(nèi)部環(huán)境
D.確定每個(gè)過(guò)程活動(dòng)的能力和需求

2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)作用”描述錯(cuò)誤的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向
B.領(lǐng)導(dǎo)者要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)者要激勵(lì)員工積極工作
D.領(lǐng)導(dǎo)者制定的質(zhì)量方針是組織在質(zhì)量方面的追求目的

3.單項(xiàng)選擇題（）提供管理與實(shí)施環(huán)境和質(zhì)量審核指南。

A.GB／T19000-2005
B.GB／T19001-2008
C.GB／T19004-2009
D.ISO19011：2002