GB/Tl9580（卓越績效評價準(zhǔn)則）和GB/Zl9579（卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南）制定的目的在于（）

《卓越績效評價準(zhǔn)則》中，“社會責(zé)任”評分項(xiàng)是屬于（）類目中。

卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則，也可用于（）的評價。

《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容，共包括7個類目和(》個評分項(xiàng)。

《卓越績效評價準(zhǔn)則》中，評價結(jié)果的要點(diǎn)有績效指標(biāo)的重要程度、（）和與適宜的競爭對手的對比。

顧客與市場的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠程度，產(chǎn)品和服務(wù)績效以及（）等市場績效結(jié)果。

“過程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評分項(xiàng)之間較為直接的對應(yīng)關(guān)系，其中過程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對應(yīng)的結(jié)果類目是（）。

目前，世界上最為知名的質(zhì)量獎獎項(xiàng)是（）。

戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。

組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實(shí)施進(jìn)展情況，并預(yù)測關(guān)鍵績效與（）相比較。