問答題

某公司一個業(yè)務(wù)員A按年終考核制度得了“差”,應(yīng)作辭退處理。人事部主管向高層多次傳遞了想法和要求,但高層一直沒給回答,人事部主管從側(cè)面了解到他們想法是A員工的業(yè)務(wù)網(wǎng)大,辭退可能造成損失。
【思考問題】
請問怎么處理為好?


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1.問答題深圳市揚(yáng)帆實業(yè)有限公司現(xiàn)有員工1000多人,主要業(yè)務(wù)是為通訊產(chǎn)品廠家生產(chǎn)配套產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,訂單不斷,效益可觀。2003年1月———10月,公司的銷售額已達(dá)到1.7億元,比去年有25%的增長。員工的待遇也不錯,但是,最近,人才流失情況比較嚴(yán)重,員工的抱怨也比較大,主要意見集中在公司的績效考評上。事情是這樣的,半年前,為了提高公司的管理水平,解決員工的工作積極性等問題,公司決定實施績效考評,并采用浮動工資制,浮動工資占工資總額的50%。浮動工資的多少依據(jù)績效考評結(jié)果發(fā)放。因為考評結(jié)果對員工的切身利益有很大影響,所以績效考評實施后,公司上下都很重視。但是,問題馬上跟著就出現(xiàn)了,由于績效考評指標(biāo)大都是主觀指標(biāo),例如“工作態(tài)度”、“工作能力”等,無法客觀衡量,所以,考評非常艱難??荚u結(jié)果出來以后,多數(shù)人都不能接受,帶來不少矛盾。在第一次績效考評的那幾天,公司幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)。大多數(shù)人對考評結(jié)果都有意見,考慮到大多數(shù)人的意見,公司重新調(diào)整考評結(jié)果,使得大多數(shù)人的工資收入同考評前基本一致,這才勉強(qiáng)平息了矛盾。接下來幾個月的考評,基本上是走形式,很多人都不愿意考評,在人力資源部的努力下,考評堅持了5個月,由于每次考評都會引發(fā)一些矛盾,員工抱怨很多,最近,公司決定取消績效考評。幾個月的績效考評風(fēng)波終于過去了,但是,由于考評給公司帶來的負(fù)面影響并沒有消失,人力資源部楊經(jīng)理的壓力也沒有減小。公司老總和人力資源部都在反思,人力資源部的楊經(jīng)理知道考評有問題,但是,不知道問題出在哪里,也不知道如何解決。楊經(jīng)理在來信中寫道:“現(xiàn)在,公司上下都對我有意見,我非常痛苦,我該怎么辦?”

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