A.PDCA
B.DPCA
C.CADP
D.CDPA

A.規(guī)范性
B.系統(tǒng)性
C.行業(yè)性
D.自愿性
E.強制性

A.設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并實施為達到目標(biāo)所需的發(fā)展戰(zhàn)略
B.有計劃地、系統(tǒng)地測量顧客滿意度并針對結(jié)果采取改進措施
C.全面考慮所有相關(guān)方的需求，做好發(fā)展規(guī)劃
D.在一定范圍內(nèi)給予員工主權(quán)
E.激發(fā)、鼓勵并承認員工的貢獻

A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.第四方審核

A.系統(tǒng)分析
B.系統(tǒng)實施
C.系統(tǒng)工程
D.系統(tǒng)管理
E.系統(tǒng)控制

A.確定質(zhì)量目標(biāo)
B.按規(guī)定質(zhì)量方針
C.進行管理評審
D.監(jiān)督質(zhì)量控制
E.改進方法策略

A.ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，主要根據(jù)質(zhì)量體系和產(chǎn)品兩種要求的不同性質(zhì)把質(zhì)量體系要求與產(chǎn)品要求加以區(qū)分
B.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)是對質(zhì)量管理體系的要求
C.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品均提出了具體的要求
D.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系的要求具有通用性

A.過程方式
B.系統(tǒng)方式
C.組織方式
D.概念方式

A.貫標(biāo)培訓(xùn)
B.體系策劃
C.設(shè)計
D.初始狀態(tài)評審

A.認可
B.認證
C.審定
D.審核