A.設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并實施為達到目標(biāo)所需的發(fā)展戰(zhàn)略
B.有計劃地、系統(tǒng)地測量顧客滿意度并針對結(jié)果采取改進措施
C.全面考慮所有相關(guān)方的需求，做好發(fā)展規(guī)劃
D.在一定范圍內(nèi)給予員工主權(quán)
E.激發(fā)、鼓勵并承認員工的貢獻
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A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.以顧客為關(guān)注焦點
C.全員參與
D.持續(xù)改進
E.過程方法
A.認可
B.認證
C.審定
D.審核
A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.第四方審核
A.貫標(biāo)培訓(xùn)
B.體系策劃
C.設(shè)計
D.初始狀態(tài)評審
A.規(guī)劃
B.實施
C.方針
D.檢查
最新試題
產(chǎn)品認證是評定產(chǎn)品本身滿足標(biāo)準規(guī)范符合性的認證，可分為（）認證。
最高管理者通過（）以及確保資源的獲得和加強內(nèi)部溝通等活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進有效性的承諾提供證據(jù)，并確保顧客的要求得到滿足，旨在增強顧客滿意度。
ISO9001：2000采用了（）模型，以取代1994版ISO9001標(biāo)準中的二十個要素。
質(zhì)量體系認證分為（）。
職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系的運行模式共同遵守（）管理模式。
證明能獲得第一方和第二方的雙方信任，這樣的活動又叫（）。
PDCA模式包括的過程有（）。
在實施領(lǐng)導(dǎo)作用原則時，一般要采取的措施包括（）。
系統(tǒng)方法包括（）幾個環(huán)節(jié)。
有效決策是建立在（）的基礎(chǔ)上。