購(gòu)買(mǎi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的滿(mǎn)意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E=P，則消費(fèi)者會(huì)滿(mǎn)意；若E>P，則消費(fèi)者會(huì)非常滿(mǎn)意。（）

市場(chǎng)調(diào)查的步驟一般是收集信息一確定問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo)_+制訂調(diào)查計(jì)劃一分析信息一報(bào)告結(jié)果。（）

技術(shù)發(fā)展調(diào)查屬于可控制因素的調(diào)查。（）

賣(mài)方可以針對(duì)每位購(gòu)買(mǎi)者來(lái)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這種市場(chǎng)細(xì)分的極限程度稱(chēng)為定制營(yíng)銷(xiāo)。（）

分析信息是市場(chǎng)調(diào)查中成本最高，也最容易出錯(cuò)的階段。（）

有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為。（）

由于購(gòu)買(mǎi)者意圖調(diào)查法的精確性受若干因素的影響，為此，可將購(gòu)買(mǎi)者意圖與管理人員的意見(jiàn)進(jìn)行綜合，以便作出比較可靠的預(yù)測(cè)。（）

市場(chǎng)調(diào)查人員開(kāi)始時(shí)總是先收集二手資料，以判斷問(wèn)題是否部分或全部解決了，不再需要去收集成本很高的一手資料。（）

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分程序的第二步--分析階段的主要任務(wù)是：對(duì)收集的資料經(jīng)過(guò)分析找出差異性最大的細(xì)分市場(chǎng)。（）

潛在市場(chǎng)是對(duì)某種商品有某種程度興趣的消費(fèi)者。（）