單項(xiàng)選擇題在服務(wù)營銷中，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因是服務(wù)的（）。

A.無形性
B.不可儲(chǔ)存性
C.差異性
D.不可分性


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1.單項(xiàng)選擇題買照相機(jī)時(shí)，照相機(jī)和膠卷屬于哪種產(chǎn)品層次（）？

A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.以上都不對

2.單項(xiàng)選擇題顧客的最終需求，指的是產(chǎn)品的哪個(gè)層次（）。

A.無形產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營銷戰(zhàn)略不包括下列哪些？（）

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.綜合型戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于服務(wù)營銷組合的是（）。

A.價(jià)格
B.產(chǎn)品
C.人
D.售后

5.單項(xiàng)選擇題定價(jià)決策取決于許多因素。下面的因素中，除了（），全部為需要更多精心考慮的。

A.需求的彈性
B.服務(wù)定位
C.成本結(jié)構(gòu)
D.競爭狀態(tài)