單項選擇題下列不屬于服務(wù)營銷組合的是（）。
A.價格
B.產(chǎn)品
C.人
D.售后
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1.單項選擇題定價決策取決于許多因素。下面的因素中，除了（），全部為需要更多精心考慮的。
A.需求的彈性
B.服務(wù)定位
C.成本結(jié)構(gòu)
D.競爭狀態(tài)
2.單項選擇題上海有一家愚齋閣食府的服務(wù)員與一般餐館飯店不同，是清一色的男青年，這種服務(wù)定位屬于（）。
A.活動特色定位
B.專業(yè)特色定位
C.顧客特色定位
D.人員特色定位
3.單項選擇題（）營銷的重點是提供個性化的服務(wù)和把顧客變成關(guān)系顧客。
A.保留
B.定制
C.忠誠
D.頻繁
4.單項選擇題向顧客提供基本效用和利益是服務(wù)產(chǎn)品整體概念中的（）。
A.增值產(chǎn)品
B.潛在產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
5.單項選擇題一家醫(yī)院設(shè)置一個病人等候時候最長時間為15分鐘的目標(biāo)，它是在縮短（）的差距。
A.顧客期望和管理部門感覺
B.管理部門感覺和服務(wù)質(zhì)量期望
C.服務(wù)質(zhì)量的規(guī)格和服務(wù)交付
D.服務(wù)交會和與顧客的外部溝通
最新試題
企業(yè)開展國際市場營銷時，國內(nèi)法律管制的方式主要有（）。
題型：多項選擇題
在國際市場營銷中，文化環(huán)境可能包括哪些方面？（）
題型：多項選擇題
一般而言，一國的人均國民收入高，增長快，則其市場購買力就強，市場需求就大，反之則小。
題型：判斷題
下面關(guān)于營業(yè)推廣的特點描述正確的是（）。
題型：單項選擇題
處于產(chǎn)品生命周期中的成長期的產(chǎn)品廣告要著重宣傳產(chǎn)品的特殊性能、特色。
題型：判斷題
國際市場營銷的法律環(huán)境主要由（）構(gòu)成。
題型：多項選擇題
中國出口的鞋子由于價格過低在歐洲曾經(jīng)遭受反傾銷的制裁，這說明產(chǎn)品的定價會受到（）的影響。
題型：單項選擇題
根據(jù)國際市場營銷研究的問題、目的、性質(zhì)和形式的不同，國際市場營銷調(diào)研主要包括（）。
題型：多項選擇題
國際營銷學(xué)的兩位先驅(qū)是（）
題型：多項選擇題
企業(yè)跨國營銷的演進歷程包括（）。
題型：多項選擇題