多項選擇題掌握現(xiàn)狀應(yīng)抓住問題特征，需調(diào)查要點包括（）。

A.時間
B.地點
C.種類
D.人員
E.特征


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2.單項選擇題下列哪一條不是PDCA循環(huán)的特點?

A.在PDCA循環(huán)的某一階段也會存在小的PDCA循環(huán)
B.每循環(huán)一次就提高一步，是不斷上升的循環(huán)
C.四個階段一個都不能少
D.特殊情況可以有三個階段

3.多項選擇題使用PDPC法的基本步驟有（）。

A.召集所有有關(guān)人員討論所要解決的課題
B.從自由討論中提出達到理想狀態(tài)的手段、措施
C.對提出的手段和措施，要列舉出預(yù)測的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實施時，應(yīng)采取的措施和方案
D.將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，特別是對當(dāng)前要著手的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來
E.保持PDPC圖不變