判斷題CRM應(yīng)用的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)。

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2.單項(xiàng)選擇題承擔(dān)管理商業(yè)機(jī)會(huì)、帳戶信息以及銷售渠道等方面的CRM管理模塊是（）

A.市場(chǎng)營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
D.電子商務(wù)模塊

3.單項(xiàng)選擇題CRM軟件系統(tǒng)中，提供移動(dòng)的銷售和解決方案的模塊為（）

A.營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
D.服務(wù)管理模塊

4.單項(xiàng)選擇題SARS流行期間，大多數(shù)家庭都購買了白醋、84消毒液、過氧乙酸等消毒藥品放在家中，這種物質(zhì)準(zhǔn)備屬于（）

A.消費(fèi)儲(chǔ)備
B.流通儲(chǔ)備
C.季節(jié)儲(chǔ)備
D.保險(xiǎn)儲(chǔ)備

5.單項(xiàng)選擇題MRP2是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的準(zhǔn)確定義是（）

A.第二代MRP
B.制造資源計(jì)劃
C.物料需求計(jì)劃
D.企業(yè)資源計(jì)劃