多項(xiàng)選擇題關(guān)于CRM的說法正確的有()

A、CRM認(rèn)為客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一
B、CRM認(rèn)為沒有必要對企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理
C、CRM認(rèn)為有必要進(jìn)一步延伸企業(yè)供應(yīng)鏈管理
D、CRM表達(dá)的含義是客戶關(guān)系管理


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1.單項(xiàng)選擇題CRM表達(dá)的含義是()

A、客戶營銷管理
B、客戶服務(wù)管理
C、客戶信息管理
D、客戶關(guān)系管理

3.單項(xiàng)選擇題SARS流動期間,大多數(shù)家庭都購買了白醋、84消毒液、過氧乙酸等消毒藥品放在家中,這種物質(zhì)準(zhǔn)備屬于()

A、消費(fèi)儲備
B、流通儲備
C、季節(jié)儲備
D、保險(xiǎn)儲備

4.多項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容ERP包含了,而MRPII不包含的有()

A、人力資源管理
B、物資管理
C、客戶需求
D、企業(yè)內(nèi)部的制造活動

5.單項(xiàng)選擇題某電視機(jī)廠為了保持生產(chǎn)的正常進(jìn)行而庫存的原材料是屬于()

A、消費(fèi)儲備
B、生產(chǎn)儲備
C、國家儲備
D、流通儲備

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“迎季進(jìn)貨,季中補(bǔ)充,季末銷光”的原則針對()的商品。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)已經(jīng)購買的,但還未投入生產(chǎn)過程的存貨是指()

題型:單項(xiàng)選擇題

在庫存控制中,無法有效提高客戶服務(wù)水平的做法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

庫存占用的資金如果不用于庫存而去經(jīng)營其它投資所能獲得的平均收益是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在需要的時(shí)間內(nèi),所有的物料按照需要的規(guī)格、規(guī)定的質(zhì)量水平和需要的數(shù)量,按規(guī)定的方式送到生產(chǎn)現(xiàn)場,或在指定的地點(diǎn)能提取貨物,是準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)原則中的()準(zhǔn)時(shí)原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

地理上相對()的零售戶由一輛送貨車進(jìn)行送貨。

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數(shù)量分析時(shí)最基本的繪圖分析工具是()分析。

題型:單項(xiàng)選擇題

合作生產(chǎn)成品的發(fā)貨,處在合作雙方業(yè)務(wù)處理的末端,由于各生產(chǎn)點(diǎn)重視程度的不同,容易在發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)()的問題。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)往往由于受到自身的()的限制,對滿足多變復(fù)雜的客戶需求有一定難度。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于運(yùn)輸調(diào)度方法的是()

題型:單項(xiàng)選擇題