某醫(yī)院外科護士長張洋為本科學歷，掌握豐富的醫(yī)學護理基礎知識和技術專長，護士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請教張護士長，護士長都能給他們滿意的解答。因此護士們都很信任護士長，愿意接受護士長的領導做好病房的護理工作。張洋護士長對護士的這種影響力起作用的因素是（）

小兒斷奶的最佳季節(jié)是（）

下列不屬于授權的原則的是（）

激勵的源頭是（）

下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

"上級應能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調動下級的積極性"指的是領導工作原理的（）

強化理論認為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應該是（）

腎手術的備皮范圍為（）

發(fā)生左心衰竭病人最常見癥狀是（）

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是（）