提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手（）

辦理貨物到達交接手續(xù)，貨物直撥必須有貨物到達前的充分準備，包括（）

托運人為確定運輸商的運輸能力，需要深入考察（）

現(xiàn)代采購技術中的準時制采購是指（）

在物流基本服務的衡量中，只以時段作為衡量期的變量包括（）

以下選項不屬于余量需求分類的是（）

以下選項中，不屬于配送能力中的規(guī)模能力的是（）

更加穩(wěn)定的制成品質量對保持或擴大市場份額很有必要，因此企業(yè)可以采用（）以使質量績效更好。

（）是指用與原有設備結構性能相同的新設備更換舊設備。

生產(chǎn)物流設施工藝原則布置的優(yōu)點包括（）