單項選擇題在與客戶交流階段，通常涉及的幾個步驟中，()是以建立品牌效應為主要目的的。

A.感覺
B.發(fā)展
C.保留
D.獲得


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1.單項選擇題下列關于二手個人住房貸款的說法，正確的是（）。

A.對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司
B.一家經(jīng)紀公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務
C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴
D.在放貸過程中，經(jīng)紀公司起到全程擔保的作用

2.單項選擇題其他個人貸款不包括()。

A.個人住房貸款
B.個人住房裝修貸款
C.個人醫(yī)療貸款
D.下崗失業(yè)人員小額擔保貸款

3.單項選擇題下列銀行業(yè)務中，不屬于總行職責的是()。

A.處理客戶異議
B.進行市場細分
C.推動全行營銷
D.制定營銷戰(zhàn)略

4.單項選擇題某銀行設計的“安兒寶”、“幸運星”等金融產(chǎn)品是出于()策略。

A.分層營銷
B.交叉營銷
C.單一營銷
D.情感營銷

5.單項選擇題貸款期限在1年(含)以內的貸款，應當采取()還款方式。

A.等額本息還款法
B.等額本金還款法
C.等比累進還款法
D.一次還本付息法