多項選擇題企業(yè)的售后服務(wù)一般可以通過（）等方式進行。

A.定點服務(wù)
B.巡回服務(wù)
C.免費服務(wù)
D.收費服務(wù)
E.定時服務(wù)


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1.多項選擇題下列屬于促成交易策略的是（）。

A.請求成交法和局部成交法
B.假定交易法
C.選擇成交法和激將成交法
D.機會成交法和優(yōu)惠成交法
E.誘導(dǎo)交易法

2.多項選擇題下列屬于來源于銷售本身的異議的有（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量異議
B.銷售服務(wù)質(zhì)量異議
C.銷售信息或銷售證據(jù)不足引起的異議
D.客戶傳統(tǒng)經(jīng)驗和看法
E.銷售信譽不好

3.多項選擇題經(jīng)過了充分的銷售準(zhǔn)備，就可以進入談判階段了，一般來說，銷售談判可分為（）

A.開局階段
B.報價階段
C.磋商階段
D.成交階段
E.售后階段

4.多項選擇題銷售人員在保持話語幽默簡潔、爭取客戶好感的時候可以采取的方法有（）。

A.善于掌握恰當(dāng)?shù)匿N售語言技巧
B.發(fā)揮傾聽的技巧和作用
C.堅持微笑服務(wù)
D.使用客戶樂意的稱呼和開場白
E.熱憂對待每位客戶

5.多項選擇題銷售人員要想從市場中摸清行業(yè)產(chǎn)品的定價狀況，進而引導(dǎo)企業(yè)進行合理的價格管理，就應(yīng)不斷了解以下信息（）

A.價格變動的誘因
B.代理商對企業(yè)價格的執(zhí)行狀況
C.客戶企業(yè)的運作經(jīng)營狀況
D.企業(yè)的價格政策
E.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略