判斷題按照規(guī)定,每位旅客乘機隨身攜帶物品的重量為3千克。
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2.判斷題航空公司正??推钡挠行谑且荒辍?/a>
3.多項選擇題某境外旅游團一位游客在首飾商店看中了一款手鏈,因嫌價格高了一點沒有購買,回飯店后,在其同房游客的勸說下又決定購買,要求地方導(dǎo)游給予協(xié)助,對此該導(dǎo)游應(yīng)該()。
A.以工作忙進行推托
B.請其同房游客陪同前往
C.請司機跟他跑一趟
D.給他叫一輛出租車并告知費用自理
E.給他一張寫有商品名稱和請售貨員協(xié)助的便條
4.多項選擇題某外國游客臨出境時要求地方導(dǎo)游代為購買一種商品,該地方導(dǎo)游經(jīng)請示旅行社同意后接受了該項委托。為辦好這一委托,該地方導(dǎo)游應(yīng)該()。
A.請該游客寫出委托書
B.向其收取必要的錢款
C.購貨后為其辦理托運
D.將購貨發(fā)票、托運單、托運費等復(fù)印并將原件寄送該旅游者
E.將一份列有購貨各項開支情況的表單寄送該游客
5.多項選擇題旅游團離開商店后,一位游客突然提出想重新回到商店購物,導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?()
A.婉拒并做好解釋工作
B.應(yīng)熱情幫助,如有時間可陪同前往,車費由游客自理
C.讓他要其他關(guān)系好的游客陪同前往
D.若因故不能陪同前往可為游客寫張中外文便條,寫清商店地址及欲購商品的名稱,請其乘出租車前往
E.請示旅行社有關(guān)部門
最新試題
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
題型:單項選擇題
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
題型:單項選擇題
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
題型:單項選擇題
關(guān)于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
題型:單項選擇題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
題型:單項選擇題
下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
題型:多項選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
題型:單項選擇題
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
題型:單項選擇題