【案例分析題】患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平較低，胃癌術(shù)后。護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談。交談過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者的女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者（）