單項選擇題為組織提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進而提高組織業(yè)績提供指南的標準是（）
A.GB/T19004
B.GB/T19011
C.GB/T14001
D.GB/T19001
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1.單項選擇題（）是測量與評價的核心部分。
A.確定顧客滿意度指標
B.確定顧客滿意度測量的總目標
C.確定顧客滿意度
D.確定個別公司的特殊績效指標
2.單項選擇題（）是目前對供應(yīng)商進行控制的最有效的方法之一。
A.契約化控制
B.技術(shù)控制
C.質(zhì)量控制
D.信息控制
3.單項選擇題根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供應(yīng)商進行分析、評價的方法是（）
A.協(xié)商選擇法
B.直觀判斷法
C.層次分析法
D.招標法
4.多項選擇題中國顧客滿意度指數(shù)可分為（）等層次。
A.國家
B.地方
C.行業(yè)和企業(yè)
D.產(chǎn)業(yè)
5.多項選擇題下列各項中屬于合作者的有（）
A.產(chǎn)品的零售商
B.承包方
C.批發(fā)商
D.服務(wù)的提供方
最新試題
關(guān)于我國的標準下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于產(chǎn)品的擔保責任正確的說法是（）
題型：多項選擇題
關(guān)于回歸方程的顯著性檢驗的說法正確的是（）
題型：多項選擇題
可靠性評審的作用至少有（）
題型：多項選擇題
（）的顧客要求，可稱為關(guān)鍵質(zhì)量特性。
題型：單項選擇題
（）是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊伍、強化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。
題型：單項選擇題
我國的國家標準、行業(yè)標準和地方標準的性質(zhì)分為（）和（）兩種。
題型：多項選擇題
關(guān)于過程的方法下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于我國國家標準的說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
基于質(zhì)量管理體系的基本要求，資源至少應(yīng)包括人力資源（）和工作環(huán)境。
題型：單項選擇題