社會組織防范公關危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結果是獲取對方的理解。

公關教育的目的是對內(nèi)提高公關素質(zhì)對外導向公眾輿論。

以下不屬于公關專題活動之“慶典”范疇的是（）

公關部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓指的是（）

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

旅游公共關系既是為各類旅游主體服務，也為各類旅游客體服務，這就決定了旅游公共關系比一般公共關系活動具有更強的（）

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

“李寧預祝奧運會圓滿成功”，這屬于公共關系廣告的（）

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。