A.忽視顧客需求
B.顧客認為企業(yè)所創(chuàng)造的差異不重要
C.銷售規(guī)模擴大存在困難
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
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A.全面質(zhì)量管理
B.重視市場和消費者研究
C.嚴格控制采購成本
D.重視產(chǎn)品或者服務的研究開發(fā)
A.高標準化的服務
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對較高的價格
D.消費者有地位特殊的感覺
A.忽視顧客需求
B.技術進步導致設備設施過時
C.競爭對手模仿和改變競爭規(guī)則
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
A.選擇高效率大規(guī)模低成本的生產(chǎn)設備
B.重視市場和消費者研究
C.嚴格控制采購成本
D.嚴格控制生產(chǎn)運營和行政開支
A.相對標準化的產(chǎn)品或服務
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對較低的價格
D.快速創(chuàng)新
最新試題
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實施，這三者是動態(tài)平衡的。
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領先戰(zhàn)略的支撐。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標等。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施的基礎是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領導。
質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。
改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應盡量控制在每年（）個。
分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）
質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域，不同的企業(yè)有不同的關鍵領域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由（）決定的。