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通過(guò)電子渠道辦理的口頭掛失,解掛時(shí)須客戶本人憑有效身份證件到一級(jí)分行轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理,不得代理。
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儲(chǔ)蓄存款憑證(存單、折)印鑒掛失后,須憑有效身份證件和掛失申請(qǐng)書到原掛失營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理更換印鑒,由他人代理的,須憑代理人和被代理人有效身份證件辦理。
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客戶辦理儲(chǔ)蓄存款憑證(存單、折)書面申請(qǐng)印鑒掛失,須本人憑有效身份證件和存款憑證到在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。
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辦理儲(chǔ)蓄存款憑證(存單、折)密碼重置,須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理,不得代理,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)本人身份的,可即時(shí)為其辦理密碼重置業(yè)務(wù)。
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客戶辦理儲(chǔ)蓄存款憑證(存單、折)書面申請(qǐng)密碼掛失,須本人憑有效身份證件和存款憑證在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。
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客戶本人辦理儲(chǔ)蓄存款憑證(存單、折)書面掛失時(shí),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在當(dāng)場(chǎng)能夠確認(rèn)客戶本人身份的情況下,可以即時(shí)辦理憑證補(bǔ)發(fā)或掛失銷戶。
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儲(chǔ)蓄存款憑證(存單、折)口頭掛失可以在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道辦理。
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通存通兌的存款憑證(存單、折)可在同一地市范圍內(nèi)通存通兌的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書面掛失。
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儲(chǔ)蓄存款憑證(存單、折)掛失分為書面掛失和口頭掛失,不記名的存款憑證(存單、折)可以向開戶營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)掛失。
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營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)“99999系統(tǒng)異常掛賬”科目有余額時(shí),應(yīng)在次日(節(jié)假日順延)處理完畢。
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錯(cuò)賬處理必須通過(guò)運(yùn)營(yíng)主管審批后方可選擇相關(guān)交易進(jìn)行處理。
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