單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。

A、周到
B、細致
C、認真
D、微笑


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2.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易()。

A、帳戶資料
B、帳戶名稱
C、信息檔案
D、金額

3.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員,公平競爭,禁止()。

A、商業(yè)賄賂
B、商業(yè)保密
C、商業(yè)欺詐
D、商業(yè)行賄

4.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機構(gòu)的(),保護客戶信息和隱私。

A、工作秘密
B、業(yè)務(wù)秘密
C、安全秘密
D、商業(yè)秘密

最新試題

融資

題型:名詞解釋

授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構(gòu)風(fēng)險控制的要求,對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及()等進行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對待所有客戶,不得因客戶的()等方面的差異而歧視客戶。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員“守法合規(guī)”要求:應(yīng)當(dāng)遵守()。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)核心的職業(yè)價值理念是()。

題型:多項選擇題

銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時應(yīng)當(dāng)堅持的原則是()。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定,熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù),在嚴格遵守客戶隱私的同時,及時按照所在機構(gòu)的要求,報告()。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定,并做到:()。

題型:多項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。

題型:單項選擇題

業(yè)務(wù)支出

題型:名詞解釋