單項(xiàng)選擇題反映了客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意的全方位的評(píng)價(jià)（）
A.客戶滿意
B.客戶價(jià)值
C.客戶忠誠
D.客戶需求
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的主要目標(biāo)是加強(qiáng)客戶（）。
A.忠誠度
B.好處
C.宣傳
D.滿足感
2.單項(xiàng)選擇題有證據(jù)表明，老客戶比新客戶（）創(chuàng)利性。
A.少
B.更具
C.具有同等
D.稍少
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流是一種以（）為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)一切以客戶為中心。
A.供應(yīng)商
B.合作伙伴
C.最終客戶滿意
D.所有參與人
4.單項(xiàng)選擇題客戶需求，指客戶提出的（）。
A.要求
B.需求
C.欲望
D.有支付能力的需求
5.單項(xiàng)選擇題提前期越短，也即計(jì)劃時(shí)界的跨度越短，留給系統(tǒng)編排計(jì)劃的余地（）。
A.越大
B.越小
C.不確定
D.不好說
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生產(chǎn)冶金產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)，大宗礦石是供應(yīng)源，大宗冶金產(chǎn)品為其產(chǎn)品，而從原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及物流過程都很復(fù)雜，此類企業(yè)主體物流活動(dòng)為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下面物流中，（）屬于按照物流活動(dòng)的主體進(jìn)行分類的企業(yè)物流
題型：多項(xiàng)選擇題
直線顧問型是最弱的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
運(yùn)輸包裝比銷售包裝要好。
題型：判斷題
在歐洲第三方物流公司的種類中，UPS全球物流公司屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
供應(yīng)商管理庫存是最優(yōu)的合作關(guān)系。
題型：判斷題
銷售物流的主要模式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
屬于企業(yè)物流的目標(biāo)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
采購物流比生產(chǎn)物流的更耗費(fèi)成本。
題型：判斷題
供應(yīng)商的選擇必須以資金作為第一考慮因素。
題型：判斷題