在M/M/1系統(tǒng)中，λ=1/5（人/分），μ=1/4（人/分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。試求：⑴顧客無須等待的概率；⑵系統(tǒng)內(nèi)恰有4個顧客的概率；⑶若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間減少一半，求μ；⑷若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間超過35分鐘，則須增加服務臺，求此時的λ。

簡述有關因素變動對損益平衡點和利潤所產(chǎn)生的影響。

簡述損益平衡分析所具有的局限性。

假設某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單位銷售價格為40元，單位變動成本為25元，固定成本總額為30000元，預計可實現(xiàn)銷售量為3000件。要求：⑴計算該產(chǎn)品貢獻毛益及相關指標；⑵計算該產(chǎn)品的損益平衡點及保本作業(yè)率；⑶計算該產(chǎn)品安全邊際及安全邊際率；⑷計算該產(chǎn)品預計可實現(xiàn)的利潤。

標桿管理中收集數(shù)據(jù)的方法有哪些？

簡述損益平衡圖的主要形式，并對各種形式的損益平衡圖進行評價。

列出成本/產(chǎn)出/利潤理論分析的主要局限性。

簡述成本/產(chǎn)出/效益分析的基本假設，并說明它們的具體含義。

簡述按其有關風險的態(tài)度對決策人員所進行的分類。

簡述變量分布中心含義及其測度指標之間的關系。