多項(xiàng)選擇題飯店突發(fā)性事件的處置應(yīng)堅(jiān)持（）的原則，切實(shí)有效地將危機(jī)管理貫穿于飯店管理的全過(guò)程。
A.科學(xué)預(yù)防
B.快速處置
C.定期演練
D.總結(jié)提高
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1.多項(xiàng)選擇題飯店減排是指飯店按照的“4R”原則，通過(guò)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、實(shí)施技術(shù)改造、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)等方式，減少?gòu)U棄物排放，保護(hù)資源和環(huán)境，樹立良好形象的重要舉措。（）。
A.減量化
B.再循環(huán)
C.再使用
D.替代
2.多項(xiàng)選擇題按照我國(guó)星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以下對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施與應(yīng)急供電系統(tǒng)闡述正確的是（）。
A.一.二星級(jí)不作此要求
B.所有星級(jí)飯店必須配備應(yīng)急照明設(shè)施
C.所有星級(jí)飯店必須配備應(yīng)急照明設(shè)施和應(yīng)急供電系統(tǒng)
D.三.四.五星級(jí)飯店必須配備應(yīng)急供電系統(tǒng)
3.多項(xiàng)選擇題按照我國(guó)星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，飯店減排要求的4R原則是指（）。
A.減量化
B.可替代
C.再循環(huán)
D.再使用
4.多項(xiàng)選擇題按照我國(guó)星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于飯店客用電梯的要求闡述正確的是（）。
A.一、二星級(jí)不作要求
B.所有星級(jí)飯店必須配備客用電梯
C.三星級(jí)飯店4層（含4層）以上建筑物有足夠的客用電梯
D.四星級(jí)飯店3層（含3層）以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量高客用電梯
5.多項(xiàng)選擇題精品飯店講究個(gè)性服務(wù)，特色產(chǎn)品吸引力強(qiáng)，服務(wù)溫馨周到，能夠讓賓客留下深刻而美好的印象，要求服務(wù)（）。
A.個(gè)性化
B.定制化
C.精細(xì)化
D.差異化