A.識(shí)別并創(chuàng)造文化需求
B.設(shè)計(jì)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
C.文化營(yíng)銷(xiāo)的溝通與促銷(xiāo)
D.強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)
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A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的組織設(shè)計(jì)
B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的資源配置
C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的效率提升
D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
A.被動(dòng)型
B.負(fù)責(zé)型
C.能動(dòng)型
D.伙伴型
A.交易營(yíng)銷(xiāo)的核心是交易，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系
B.交易營(yíng)銷(xiāo)把其視野局限于目標(biāo)市場(chǎng)上，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)所涉及的范圍則廣得多
C.交易營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更加強(qiáng)調(diào)保持顧客
D.交易營(yíng)銷(xiāo)不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)
A.CS考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是顧客
B.CI要建立的是企業(yè)形象
C.CS要建立的是企業(yè)為顧客服務(wù)，使顧客感到滿(mǎn)意的系統(tǒng)
D.CI任然擺脫不了推銷(xiāo)的色彩
A、開(kāi)發(fā)顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品
B、提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)
C、進(jìn)行CS觀念教育
D、建立CS分析方法體系
最新試題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷(xiāo)售路線樣式。
（），調(diào)查對(duì)象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。
（）是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
（）客戶(hù)的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長(zhǎng)，感情不外露。
對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。
（），即在滿(mǎn)足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。
傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
（）常用的形式：表彰會(huì)，階段表彰會(huì)。
銷(xiāo)售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。