受理崗對(duì)已授權(quán)查詢?nèi)诵姓餍畔到y(tǒng)的客戶查詢征信系統(tǒng)并打印個(gè)人信用報(bào)告。

主調(diào)和輔調(diào)信貸員對(duì)調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性承擔(dān)同等責(zé)任。

在簽署借款及保證合同時(shí)，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。

城鎮(zhèn)個(gè)人從事農(nóng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，擁有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，可以申請(qǐng)農(nóng)戶貸款。

對(duì)于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請(qǐng)，應(yīng)明確和禮貌地加以拒絕。

小額貸款借款合同必須由借款人、保證人等相關(guān)人員親自到郵政經(jīng)辦機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)簽訂。

對(duì)于逾期超過(guò)30天的貸款，二級(jí)分行小額貸款業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理崗必須介入催收。

對(duì)逾期超過(guò)7天的貸款，管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

一人有限責(zé)任公司股東申請(qǐng)聯(lián)保貸款時(shí)，需要有限責(zé)任公司提供擔(dān)保函，兩個(gè)及以上股東組成的有限責(zé)任公司股東申請(qǐng)商戶聯(lián)保貸款的，有限責(zé)任公司不需要提供擔(dān)保函。

管戶信貸員在發(fā)生逾期后的一天內(nèi)電話聯(lián)系客戶，客戶表示不能在3日內(nèi)歸還貸款或超過(guò)3日仍未歸還貸款，信貸員和小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管必須實(shí)地了解客戶情況，催促客戶還款，并在信貸系統(tǒng)中填寫貸后特別檢查報(bào)告。