召開審貸會時，審貸會成員可指定管戶或非管戶信貸員回答。

借款人已婚的，還應提供婚姻證明材料（夫妻戶口在一起的戶口簿，或結(jié)婚證）原件與復印件、配偶的身份證原件與復印件。

審批人員不參與貸款的受理與前期調(diào)查，可不要求其必須具備上崗證書。

股東在一人以上的有限公司申請商戶保證貸款時必須提供擔保函，申請聯(lián)保貸款時可不必提供擔保函。

對于逾期超過30天的貸款，二級分行小額貸款業(yè)務主管、業(yè)務管理崗必須介入催收。

對于逾期超過7天的貸款，應先對信貸員進行初步責任認定，此后貸款催收工作主要由貸后管理崗負責，管戶信貸員協(xié)助。

對于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應明確和禮貌地加以拒絕。

制度中沒有規(guī)定軍人不能做為保證人，但實際業(yè)務中對于軍人作為保證人需要謹慎對待。

合同、借據(jù)、聯(lián)保協(xié)議（聯(lián)保貸款）應由借款人、保證人及相關(guān)人員當場簽字并按手?。▋?yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴禁信貸員或其他人員代替客戶簽字。

征信記錄為瑕疵類的客戶不能作為保證人。