單項選擇題A類客戶定期報告的時間是（）。
A.每月一次
B.每三個月一次
C.每半年一次
D.每年一次
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1.單項選擇題討債人利用行政干預手段討債，在（）情況下效果最好。
A.債權人和債務人同屬一個行業(yè)
B.債權人和債務人屬于不同的行業(yè)
C.債權人和債務人同屬一個系統(tǒng)
D.債權人和債務人屬于不同的系統(tǒng)
2.單項選擇題企業(yè)要有專門的制度和人員來管理客服投訴問題，另外要做好各種預防工作，是客戶投訴防患于未然。這屬于客戶投訴的（）原則。
A.有章可循
B.及時處理
C.分清責任
D.留檔分析
3.單項選擇題推銷員和零售企業(yè)的售貨員在推銷商品的過程中為顧客提供各種方便條件，這屬于（）。
A.售前服務
B.售中服務
C.售后服務
D.售前售中服務
4.單項選擇題在（）情況下應該適當收緊企業(yè)信用管理策略。
A.企業(yè)銷售業(yè)績不正常下降
B.單件產品的利潤率非常高
C.庫存中產成品積壓嚴重
D.客戶訂購的產品或服務前期費用很高
5.單項選擇題在（）情況下應該適當放松企業(yè)信用管理策略。
A.企業(yè)銷售業(yè)績不正常下降
B.企業(yè)依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要
C.產品的利潤率低
D.客戶訂購的產品或服務前期費用很高
最新試題
總公司、分公司、督導區(qū)、業(yè)務部、業(yè)務室舉辦的各類競賽，獎品的設置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
題型：單項選擇題
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。
題型：單項選擇題
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓活動就越為有利。
題型：判斷題
面向消費者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。
題型：單項選擇題
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型：單項選擇題
服務群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：單項選擇題
（）其實就是指品牌形象的差異化或個性化。
題型：單項選擇題
調查人員通過觀察調查取得第一手資料。
題型：判斷題
（）是商標最基本的功能，商標的特殊性質和作用決定了商標必須具備獨特的個性，不允許雷同混淆。
題型：單項選擇題
點擊率是測量網絡互動傳播效果的主要方法。
題型：判斷題