多項選擇題下列關于服務過程的描述正確的是（）。
A.服務和服務營銷本身就是一個過程
B.過程的不同將導致服務的不同
C.有目的的改變服務過程的復雜程度或差異程度，將改變服務營銷組合
D.服務過程決定了服務營銷的成敗
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題下列哪些不屬于傳統(tǒng)營銷4P組合（）。
A.過程
B.促銷
C.人
D.有形展示
2.單項選擇題提供理療健康服務的企業(yè)，通過展示其具有最新技術的設備，以獲得顧客的信任和選擇。這體現(xiàn)了服務營銷7P組合的（）。
A.價格
B.促銷
C.渠道
D.有形展示
3.單項選擇題下列哪項不屬于服務營銷的7P組合（）。
A.人
B.過程
C.有形展示
D.供應
4.單項選擇題下列哪項不屬于營銷的傳統(tǒng)4P組合（）。
A.產品
B.過程
C.渠道
D.促銷
5.單項選擇題服務營銷是一種通過（），進而提供服務，最終實現(xiàn)有利交換的營銷手段。
A.關心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關注顧客
最新試題
工業(yè)時代的根本特征有（）。
題型：多項選擇題
關于協(xié)同實現(xiàn)方式指標體系，指導企業(yè)群上各節(jié)點工商企業(yè)在業(yè)務地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標準，指的是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)能夠生產出（）的產品來滿足消費者的需求。
題型：單項選擇題
工商協(xié)同物流管理信息平臺主要功能有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。
題型：多項選擇題
開展消費者層面的品牌營銷，引導消費趨勢，提升品牌價值，提高消費者忠誠度，努力實現(xiàn)品牌制勝，是卷煙供應鏈中（）的責任和義務。
題型：單項選擇題
全方位營銷意味著營銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進方向。
題型：單項選擇題
營銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉變的焦點是（）。
題型：單項選擇題
圍繞工商協(xié)同價值鏈構建全方位展開，（）不屬于協(xié)同績效評價體系建設。
題型：單項選擇題
為提升卷煙營銷管理網絡運行效率，要對（）進行管理。
題型：多項選擇題