單項選擇題有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為（）
A.理解－證據(jù)－詢問
B.理解－轉移－詢問
C.理解－詢問－轉移
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1.單項選擇題根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（）
A.有能力異議
B.無能力異議
2.單項選擇題克服顧客異議應該具有的不正確態(tài)度是（）
A.站在顧客的立場上說話
B.認真聆聽，注意觀察
C.控制情緒，自始至終保持善意的微笑
D.不預理睬
3.單項選擇題在接待顧客的過程中，始終貫穿其中的要面對的問題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）
A.懷疑
B.不滿
C.反對
D.贊同
4.名詞解釋服裝營銷策劃的“4P”要素
5.名詞解釋特許品牌
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（）和面料展都是服裝市場調(diào)研的重要信息來源。
題型：填空題
（）是將商品轉售或提供其他商業(yè)用途并進行交易的中間商。
題型：填空題
尋找貨源、制定銷售計劃和確定服裝零售價格都是服裝商品（）的主要工作。
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（）是指一個產(chǎn)品或服務所提供的品質特征，（）是指使用者從一個產(chǎn)品或服務中得到的價值
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下列屬于一手資料的是（）
題型：單項選擇題
產(chǎn)品的利益是指（）
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簡述在什么情況下使用封閉式問題及開放式問題？它們的目的是什么？
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舉例闡述產(chǎn)品優(yōu)點與利益的區(qū)別。
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銷售的進程分為接觸、探查、展示/呈現(xiàn)、處理異議、成交、（）
題型：填空題
根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（）
題型：單項選擇題