多項選擇題業(yè)務(wù)受理有效證件中個人客戶的有效證件中以下哪些證件是正確的?()
A.身份證
B.軍官證
C.回鄉(xiāng)證
D.護照
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1.多項選擇題客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可受理以下哪些業(yè)務(wù)?()
A.基本信息查詢
B.程控功能登記修改
C.套餐變更
D.客戶資料更改
2.多項選擇題10086人工臺可提供哪些服務(wù)?()
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)受理
C.投訴建議
D.投訴申告
3.多項選擇題通過10086自動臺可以受理以下哪些業(yè)務(wù)?()
A.營業(yè)停復(fù)機
B.GPRS
C.密碼修改
D.國際直撥
4.多項選擇題業(yè)務(wù)受理可通過營業(yè)廳方式辦理,其中營業(yè)廳包括哪些?()
A.人工營業(yè)廳
B.自助營業(yè)廳
C.電話營業(yè)廳
D.網(wǎng)上營業(yè)廳
5.多項選擇題移動E通道包含哪些?()
A.自助營業(yè)廳
B.短信營業(yè)廳
C.網(wǎng)上營業(yè)廳
D.電話營業(yè)廳
最新試題
在享精彩業(yè)務(wù),淘移動話費活動中,用戶訂購哪些業(yè)務(wù)有機會享受相應(yīng)話費贈送()。
題型:多項選擇題
省內(nèi)機場服務(wù)的對象休閑吧服務(wù)向外省哪些用戶開放()
題型:多項選擇題
非彩信手機用戶接收到彩信無法提取,這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。
題型:判斷題
家庭套餐當(dāng)家庭付費賬戶為托收賬戶時,成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項,不能取消。
題型:判斷題
對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。
題型:判斷題
在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。
題型:判斷題
對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。
題型:判斷題
通過POPO號碼給手機下發(fā)短信,短信條數(shù)是沒有限制的。
題型:判斷題
歷史詳單中GPRS科目不可查詢。
題型:判斷題