A.顧客的滿(mǎn)意和認(rèn)同是長(zhǎng)期贏(yíng)得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過(guò)程和全范圍使顧客滿(mǎn)意
E.顧客第一，質(zhì)量至上
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A.10年
B.20年
C.30年
D.40年
E.50年
A.適宜性、客觀(guān)性、公正性及承諾兌現(xiàn)情況
B.適宜性、客觀(guān)性、公正性及效率
C.客觀(guān)性、充分性、公正性及有效性
D.適宜性、充分性、公正性及有效性
E.適宜性、充分性、有效性及效率
A.科室主任
B.最高管理層
C.質(zhì)量主管、技術(shù)主管
D.全體中層骨干
E.相關(guān)職能部門(mén)人員
A.文件控制
B.記錄控制
C.管理評(píng)審
D.糾正措施
E.預(yù)防措施
A.協(xié)調(diào)性
B.可行性
C.遵從性
D.可操作性
E.可檢查性
最新試題
操作類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（即操作指導(dǎo)書(shū)）的內(nèi)容一般不包括（）。
致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任，即為（）。
根據(jù)作用范圍將輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)，不準(zhǔn)確的闡述是（）。
全面質(zhì)量管理（TQM）：一個(gè)組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓_____滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到_____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項(xiàng)？（）
ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布年份是（）。
正確執(zhí)行適宜的SOP對(duì)輸血質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行的作用（）。
所有的質(zhì)量記錄應(yīng)遵循的原則不包括（）。
建立質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)均為（）。
質(zhì)量管理體系文件中編寫(xiě)量最大的通常是（）。
先編制程序文件和作業(yè)文件，再形成質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)模式優(yōu)點(diǎn)不包括（）。