單項(xiàng)選擇題固定網(wǎng)本地及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù)服務(wù)指標(biāo)中,電話(huà)裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限為()

A.平均值≤10日,最長(zhǎng)為20日
B.平均值≤8日,最長(zhǎng)為20日
C.平均值≤7日,最長(zhǎng)為30日
D.平均值≤7日,最長(zhǎng)為20日


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1.單項(xiàng)選擇題10010客服熱線(xiàn)系統(tǒng)接通率應(yīng)不低于()

A.100%
B.99%
C.98%
D.97%

2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)投訴和障礙申告應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的原則是()

A.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
B.一次辦結(jié)制
C.首次辦結(jié)制
D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制

3.單項(xiàng)選擇題單位客戶(hù)入網(wǎng)經(jīng)辦人需憑以下哪種證件辦理()

A.本人有效身份證件原件和單位委托證明
B.本人有效身份證件原件和單位有效登記證件
C.經(jīng)辦人本人有效身份證件原件、單位委托證明和單位有效登記證件
D.單位委托證明和單位有效登記證件

4.單項(xiàng)選擇題同一移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的本地呼叫接通率為()

A.≥90%
B.≥85%
C.≥80%
D.≥75%

5.單項(xiàng)選擇題固定電話(huà)號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限最短為()

A.60日
B.90日
C.120日
D.180日

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小麗在淘寶商城上購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小度音箱,她可以通過(guò)下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開(kāi)通沃家固話(huà)功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話(huà)功能。()

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集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無(wú)戶(hù)型圖測(cè)試。()

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某用戶(hù)有一套200平米的大戶(hù)型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無(wú)限漫游的無(wú)縫連接,其各房間基本無(wú)網(wǎng)線(xiàn)布防,最適合該用戶(hù)的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

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在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

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通過(guò)智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線(xiàn)下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題