A.15天
B.20天
C.30天
D.40天
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A.標準客戶和VIP客戶
B.VIP客戶和特色俱樂部會員
C.VIP客戶和3G客戶
D.標準客戶和等級客戶
A.按照號段進行排隊
B.在對同一隊列中，按照呼入順序分配
C.相同級別客戶的排隊按照先后順序
D.在一天內(nèi)，第二次以上呼入的優(yōu)先分配
A.客服熱線不能通過人工驗證服務(wù)密碼
B.服務(wù)密碼與營帳系統(tǒng)中的營業(yè)密碼應(yīng)保持一致
C.密碼在各類操作系統(tǒng)的顯示界面上應(yīng)為屏蔽狀態(tài)
D.固話客戶使用本機撥打客服熱線，無須核實客戶身份即可辦理業(yè)務(wù)
A.公司介紹
B.促銷活動介紹
C.其它運營商用戶使用17909業(yè)務(wù)
D.客戶自備終端的三包服務(wù)
A.使用本地充值卡充值
B.可以使用在其它省購買的一卡充充值卡
C.可以為IP卡充值
D.IVR流程可根據(jù)各省業(yè)務(wù)設(shè)置
最新試題
在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是（）。
綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）
沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進行線上訂購辦理。（）
信噪比是指一個電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說，信噪比越大，說明混在信號里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）
用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進行意見的提交，后臺管理人員會及時根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。（）
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。（）
為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）
光貓所提供的端口一般是全千兆端口。（）
在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時，為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準確性，智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）
小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到期后，只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。（）