客戶經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，才能勝任本職工作，這些知識(shí)包括（）。

（）使客戶經(jīng)理了解市場(chǎng)、客戶和社會(huì)，鍛煉和提高溝通交往能力。

在商業(yè)銀行內(nèi)部，需要客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)的事項(xiàng)有（）。

客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)包括（）。

票據(jù)貼現(xiàn)融資包括（）

人們?cè)谌粘Ｉ钪械谝淮谓佑|某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個(gè)現(xiàn)象被稱為（）

“您一般選擇保本式投資還是高回報(bào)投資？”這一詢問(wèn)句屬于（）

總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍，按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類(lèi)分成若干給銷(xiāo)售隊(duì)伍，銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按（）分類(lèi)的客戶經(jīng)理組織模式。

客戶部門(mén)是前臺(tái)，其他部門(mén)為客戶部門(mén)提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)主要包括（）這幾個(gè)方面的內(nèi)容。