多項(xiàng)選擇題按時(shí)間劃分,客戶可分為()

A、過去型客戶
B、現(xiàn)在型客戶
C、未來型客戶
D、內(nèi)部客戶


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1.多項(xiàng)選擇題為了及時(shí)掌握情況,正確處理工作中出現(xiàn)問題,營業(yè)員必須加強(qiáng)請求報(bào)告制度。遇有下列()情況,應(yīng)及時(shí)請求報(bào)告。

A、工作中發(fā)現(xiàn)的市場競爭問題
B、工作中發(fā)現(xiàn)的失泄密問題
C、發(fā)生重大差錯(cuò)、事故、嚴(yán)重違反通信紀(jì)律的情況
D、危及通信設(shè)備、人身安全問題
E、超出本職范圍以外需安排解決的問題

2.多項(xiàng)選擇題電信網(wǎng)之間應(yīng)按照技術(shù)可行、()的原則

A、經(jīng)濟(jì)合理
B、公平公正
C、相互配合
D、互盈互利

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些表述是不符合服務(wù)規(guī)范的()

A、在上班時(shí)間與同事交談
B、解答客戶咨詢中極少使用專業(yè)術(shù)語
C、頻繁使用口頭語,非禮節(jié)語氣助詞
D、打斷客戶講話

4.單項(xiàng)選擇題“以注重商品和勞務(wù)的實(shí)際使用價(jià)值為主要目的的購買動(dòng)機(jī)”屬于消費(fèi)者的()購買動(dòng)機(jī)。

A.求實(shí)購買動(dòng)機(jī)
B.惠顧性購買動(dòng)機(jī)
C.求廉購買動(dòng)機(jī)
D.求名購買動(dòng)機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題演示文稿中文字要求在()

A.42~48
B.48~54
C.30~38
D.36~42

最新試題

攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺(tái)漫游、國際/港澳臺(tái)長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號(hào)碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

各級(jí)審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息(包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號(hào))、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等,同時(shí)簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》(附件2)。應(yīng)授權(quán)到人,不能按崗位授權(quán),授權(quán)應(yīng)有明確截止時(shí)間,原則上授權(quán)時(shí)間不超過()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間()

題型:單項(xiàng)選擇題

審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當(dāng)日()天。

題型:單項(xiàng)選擇題

A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。

題型:判斷題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評(píng)測設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個(gè)性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理()

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在(),后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題