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A.公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好
B.面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。現(xiàn)在，我命令每個(gè)部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個(gè)月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案
C.陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司
D.總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來(lái)；每逢員工過(guò)生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂(lè)”。
A.分公司經(jīng)理
B.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理
C.總公司總經(jīng)理
D.上述三人都是
A.10人4層
B.9人3層
C.9人4層
D.8人3層
A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力
B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小
C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用
D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義
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工作說(shuō)明書管理的要求包括（）
工作分析要以目的為導(dǎo)向，因?yàn)槟康臎Q定了收集信息的側(cè)重點(diǎn)和收集信息的方法。
主管人員訪談一般是指對(duì)被調(diào)查職位的上級(jí)進(jìn)行的訪談。
工作分析是從工作到人，探討如何實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的管理，人如何去適應(yīng)工作。而職位設(shè)計(jì)是從人到工作，探討如何改變工作以便更好地適應(yīng)人。
在工作分析時(shí)，由于選用的信息收集工具效度較低，從而導(dǎo)致了工作分析的潛在風(fēng)險(xiǎn)較大。這樣的風(fēng)險(xiǎn)屬于組織內(nèi)部因素導(dǎo)致的工作分析風(fēng)險(xiǎn)。
工作規(guī)范確定的方法通常有（）
組織中各部門、各職位都應(yīng)該按照專業(yè)化原則來(lái)設(shè)置，以有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
職位體系設(shè)計(jì)從職能分工角度可分為管理類職位、銷售類職位、生產(chǎn)類職位、后勤保障類職位等。
工作負(fù)荷可以分為（）這樣幾個(gè)等級(jí)。
職位評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)型期是指企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)逐漸從職位價(jià)值向員工價(jià)值轉(zhuǎn)變，從職位評(píng)價(jià)向技能評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變。