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A、記錄真實的市場信息，并做出需求預(yù)測
B、記錄客戶的服務(wù)需求和建議，改進服務(wù)質(zhì)量
C、促進銷售計劃的完成
D、為制定新的銷售計劃提供依據(jù)

A、卷煙
B、雪茄煙
C、煙絲
D、煙葉

A、合法
B、及時
C、準確
D、安全

A、市場營銷以滿足人們各種需要和欲望為目的
B、交換是營銷的基礎(chǔ)
C、市場營銷就是廣告宣傳
D、市場營銷不同于銷售或促銷

A、寫實性
B、周延性
C、針對性
D、邏輯性

A、收集、整理資料，編制時間序列
B、確定趨勢變動形態(tài)
C、選擇預(yù)測方法
D、確定預(yù)測值

A、產(chǎn)品價值
B、服務(wù)價值
C、客戶讓渡價值
D、經(jīng)濟價值

A、銷售總量分析
B、按產(chǎn)品類別分析
C、按區(qū)域類別分析
D、按客戶類別分析

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度

A、客戶滿意度
B、謙遜的態(tài)度
C、實際傳遞服務(wù)
D、實際獲得服務(wù)