致歡送辭的基本要求是什么？

講解語言的八要素是什么？

對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？

禮貌包括哪些內容？

服務交談的技巧有哪些？

什么是景區(qū)（點）講解員？

在參觀景區(qū)（點）過程中，游客由于不小心受傷出血，應采取止血措施，止血的方法有哪些？

講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

什么叫禮儀？