對于在景點(diǎn)購買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應(yīng)該怎么辦？

言談形象有哪幾方面禮儀？

日常交往介紹的種類有哪些？

致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？

服裝分類標(biāo)準(zhǔn)很多，可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)分。從禮儀的角度，服裝可按其用途和場合標(biāo)準(zhǔn)劃分為哪幾種？

日常交往的行路禮儀講究哪些方位？

講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

講解員怎樣做到真誠待人？

講解員的講解是否面對游客？切記？