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多項選擇題對指標(biāo)“服務(wù)項（SLA）實現(xiàn)的完整度”理解正確的哪些項（）

A、該指標(biāo)可用來考察服務(wù)交付的完備性
B、該指標(biāo)需采集實際達成SLA的服務(wù)項數(shù)以及符合服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)項數(shù)
C、數(shù)據(jù)來源于項目實際SLA的服務(wù)項數(shù)及服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)項數(shù)
D、數(shù)據(jù)可來源于對預(yù)期完成SLA服務(wù)項數(shù)的推斷

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1.多項選擇題802.1X的認(rèn)證體系的實體包含（）

A、SupplicantSystem
B、EAPSystem
C、AuthenticatorSystem
D、AuthenticationServerSystem

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2.多項選擇題在進行無線設(shè)備的天線選購時哪些是我們需要重點考慮的方面（）

A、無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境
B、連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型
C、品牌和價格
D、信號傳輸范圍和安裝位置

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3.多項選擇題wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計原則一般遵循（）

A、實用性和安全性
B、可靠性和可管理性
C、可擴展性
D、技術(shù)先進性

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4.多項選擇題WLAN的覆蓋方式有（）

A、室內(nèi)型單獨建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式
B、AC+AP的覆蓋方式
C、室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式
D、無線回傳方式

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5.多項選擇題下列選中關(guān)于GAP模型描述正確的是哪項（）

A、GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B、GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距
C、GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通
D、GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個差距的影響，使其他四個差距累積的結(jié)果

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