多項(xiàng)選擇題有形性指供方通過(guò)實(shí)體證據(jù)展現(xiàn)其服務(wù)的能力。以下哪些是這些實(shí)體證據(jù)()

A、人員形象
B、服務(wù)流程
C、服務(wù)工具
D、服務(wù)交付物

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1.多項(xiàng)選擇題ISM無(wú)線非專(zhuān)用頻段基本是()

A、915MHz,帶寬26MHz
B、2.570~2.620GHz,帶寬50MHz
C、2.45GHz,帶寬83.5MHz
D、5.15~5.825GHz,帶寬675MHz

2.多項(xiàng)選擇題在規(guī)劃設(shè)計(jì)Wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí),進(jìn)行需求確定要執(zhí)行的步驟是()

A、收集信息
B、證實(shí)需求
C、規(guī)范需求
D、用文件確定需求

3.多項(xiàng)選擇題LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來(lái)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡,其中比較典型的有()

A、輪叫(RounDRobin)
B、加權(quán)輪叫(WeighteDRounDRobin)
C、最多鏈接(MostConnections)
D、加權(quán)最多鏈接(WeighteDMostConnections)

4.多項(xiàng)選擇題Wlan無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有()

A、外部人員可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)繞過(guò)防火墻,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取
B、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔](méi)有加密或者加密很弱,易被竊取、竄改和插入
C、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕服務(wù)攻擊(DOS)和干擾
D、內(nèi)部員工可以設(shè)置無(wú)線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接

5.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)服務(wù)臺(tái)的目標(biāo)理解正確的哪項(xiàng)()

A、為顧客和用戶提供單一聯(lián)系點(diǎn)
B、保證有關(guān)的呼叫請(qǐng)求能夠到達(dá)IT部門(mén)和進(jìn)行支持性活動(dòng)來(lái)提供約定的服務(wù)
C、協(xié)調(diào)顧客(用戶)和IT部門(mén)之間的關(guān)系,為IT服務(wù)運(yùn)行提供支持,從而提高顧客的滿意度
D、作為首次聯(lián)系點(diǎn),服務(wù)臺(tái)通過(guò)截取不相關(guān)問(wèn)題和容易回答的問(wèn)題減輕了其它IT部門(mén)的工作量使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí),應(yīng)考慮哪些因素

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最新試題

在項(xiàng)目過(guò)程中,技術(shù)過(guò)程可大致分為兩類(lèi):開(kāi)放性活動(dòng)和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織級(jí)項(xiàng)目管理的組織驅(qū)動(dòng)因素不包括()

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OPM成熟度等級(jí)中,項(xiàng)目管理是主動(dòng)的,組織項(xiàng)目績(jī)效時(shí)可預(yù)測(cè)的屬于()

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產(chǎn)能管理主要涉及的內(nèi)容不包括()

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CMMI評(píng)估的方法不包括()

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選擇和管理供應(yīng)商能力域?qū)?yīng)的能力域類(lèi)別是()

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組織在管理能力判定時(shí),可采用過(guò)程能力指數(shù)(CPK)的方式判定目標(biāo)的可達(dá)成性,當(dāng)CPK()時(shí),代表組織當(dāng)前過(guò)程能力不能滿足目標(biāo)能力要求,且達(dá)成目標(biāo)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

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項(xiàng)目組合經(jīng)理應(yīng)該具有PMI人才三角模型所描述的能力,不包括()

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當(dāng)出現(xiàn)一些情況時(shí),組織需要檢查目標(biāo)與過(guò)程的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并且修改過(guò)程或子過(guò)程的選擇,這些情況不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目集實(shí)施的3個(gè)階段中,為產(chǎn)生項(xiàng)目集管理計(jì)劃個(gè)組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項(xiàng)目集活動(dòng)屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題