業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時(shí)、圓滿(mǎn)解決、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化等要求。

工商銀行匯市通個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)可交易貨幣為美元、日元、歐元、港幣、英鎊、加元、澳元以及（）八個(gè)幣種。

工商銀行個(gè)人外匯匯款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是匯款金額的千分之一，最低為人民幣50元，最高為人民幣（）。

客戶(hù)用現(xiàn)鈔在工商銀行結(jié)匯時(shí)，使用工商銀行掛牌外匯牌價(jià)的（）。

表外業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理有（）方式

客戶(hù)申請(qǐng)“寶貝成長(zhǎng)卡”靈通卡后，在（）歲（含）以前可以享受免年費(fèi)政策優(yōu)惠。

貸款戶(hù)的賬戶(hù)應(yīng)用號(hào)為（）。

目前工商銀行銀商通消費(fèi)執(zhí)行手續(xù)費(fèi)率是（）

境內(nèi)個(gè)人因指定范圍用途而向銀行申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)的外匯，可以按外管局規(guī)定進(jìn)行（）美元限額內(nèi)的提鈔，可轉(zhuǎn)存本人匯戶(hù)存款、可對(duì)外支付（匯款、匯票、旅支）、存入國(guó)際卡。

普通靈通卡柜面異地取款按金額的（）收取。