應(yīng)對公共突發(fā)事件時(shí)要面臨的主要問題有（）。

政府在溝通當(dāng)中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機(jī)中把事態(tài)處理的更好一點(diǎn)。

1.除了公共管理機(jī)構(gòu)的努力之外，企業(yè)組織和（）的作用在突發(fā)事件中也得到充分重視。

我們要像對待恐怖分子一樣對待那些集體上訪、鬧事的人，這樣才可以預(yù)防那些社會(huì)事件的發(fā)生。（）

在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候，如果有人違反了法律、法規(guī)，比如趁機(jī)偷走人家的貴重物品，這樣的情況都要重罰，這就是說明突發(fā)事件相應(yīng)的法律具有（）。

在突發(fā)事件的決策當(dāng)中，一定要有制度上的保障，包括：責(zé)任機(jī)制要健全、職責(zé)明確和（）。

“911”時(shí)，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時(shí)轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動(dòng)，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

5.提高各級(jí)管理者的突發(fā)事件防范意識(shí)，應(yīng)該從（）入手。

突發(fā)事件包括：公共危機(jī)管理和（）。

突發(fā)事件威脅程度的劃分及其顏色的對應(yīng)正確的一項(xiàng)是（）。