外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

請問這是什么事件？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。